BA11D051 Х.Оюундарь Chapter2

Мэдээллийн Технологийн өрсөлдөөн

Capital one

Capital one нь санхүүгийн хувьд Мэдээллийн Технологийн стратегийн суурийг тэдний бизнесийн стратеги, дадлага, кредит, картын компаниудын дундах ашгийн давуу байршлыг нэмэгдүүлэхэд хэрэглэдэг шиг ашигладаг.  

BA11D051 Х.Оюундарь


Chapter2. Мэдээллийн Технологийн өрсөлдөөн

Capital one

Capital one нь санхүүгийн хувьд Мэдээллийн Технологийн стратегийн суурийг тэдний бизнесийн стратеги, дадлага, кредит, картын компаниудын дундах ашгийн давуу байршлыг нэмэгдүүлэхэд хэрэглэдэг шиг ашигладаг.  

Жишээ нь: Олон нийтийн үйлчилгээний логистик дуудлагын систем нь хэрэглэгч, хэт ирээдүй, бүтээгдэхүүнийг тэдэнд зарах, мэдээллийг  нэг бүрчлэн илэрхийлсэн дуудлагын төв юм. Энэ нь бүх боломжит зүйлийг хийдэг ба Capital one нь техник хангамж программ хангамж, сүлжээ технологийн менежерийн өрөгдөл, IT-н мэргэжлийн туслалцаанд хэдэн зуун мянган доллар зарцуулсан.

Мэдээллийн Технологийн бизнесийн хэрэглээн дэх үндсэн стратеги

1.      Доогуур үнэ

·         Бизнесийн үйл ажиллагааны үнийг бууруулахад IT хэрэглэх

·         Нийлүүлэгч эсвэл хэрэглэгчийн доогуур үнэ тогтооход IT хэрэглэх

2.      Ялгаварлах

·         Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний ялгааг шинэ IT-р онцлохыг хөгжүүлэх

·         Өрсөлдөгчийн давуу талын ялгааг хасахад IT-г хэрэглэх

·         Систем худалдааны нөөцөд бүтээгдэхүүн үйлчилгээг төвлөрүүлэхэд IT-г хэрэглэх

3.      Шинэчлэх

·         Шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хийх буюу IT бүр хэсэгт оруулах

·         IT-н тусламжтай худалдааны нөөц эсвэл худалдааны онцгойг шинийг хөгжүүлэх

4.      Өсөлтийг дэмжих

·         Бүсийн ба бүх нийтийн бизнесийн өргөжилтийг эрхлэхэд IT хэрэглэх

·         Үйлчилгээ ба бүтээгдэхүүн олон янз болгох, нэгтгэхэд IT хэрэглэх

5.      Нэгдлийг хөгжүүлэх

·         Бизнес хамтрагчийн тодорхой байршилгүй зохион байгуулахад IT хэрэглэх

·         Хэрэглэгч, нийлүүлэгч, холбогч үйлдвэр ба бусадтай стратегийн бизнесийн харилцааг дэмжих зэргээр дотоод ба гадаад сүлжээгээр холбогдон байгууллагын мэдээллийн системийг хөгжүүлэх

Е-бизнес, е-худалдааны стратегитай танилцах нь

Компаниуд интернетээр холбогдож, түүний давуу талыг ашиглах 2-н ялгааг харуулсан үйл ажиллагаа явуулдаг. Хамгийн хэрэгцээтэй интернет компаниудад саад бэрхшээл даван туулах, бүтээгдэхүүнийг сайжруулах үйл ажиллагааг танилцуулж шинэ бүтээгдэхүүний нийлүүлэлтийг урамшуулах, үйлчлүүлэгчийн харилцааг сайжруулах зэрэг боломж олгоно.

Хэрэглэгчийн харилцаа, өрсөлдөөн, техник

Е-бизнесийн үйл ажиллагааны хамтын ажиллагаа үнийн санаанууд                  

·         Р ба үр ашгийн өсөлт: Энэ нь дотоод компани, харилцаа, өрсөлдөгчийн харилцаа, нэт болон бусад сүлжээнүүдээр холбогдох бага оролцоог харуулна. Иймд үр ашгаа нэмж ашгаа ихэсгэх замаа нэт ашиглан үйлчлүүлнэ, нийлүүлэгч бизнесийн хамтрагч нартайгаа харилцдаг.

·         Бизнесийн төлөөллийг сайжруулах үйл ажиллагаа: Энэ үед компаниуд нэт-н холболтын өндөр шаардлагатай. Бизнесийн процессийг нухацтайгаар сайжруулах ч бага зэрэг удаан байдаг. Бизнесийн өөрчлөлтийн гол дэмжилтийг хийх стратегийн зөвлөх юм.

·         Дэлхий дахины худалдаанд нэвтрэх: Хэрэглэгчдийн харилцаа, мэдээллийн технологийн хэрэглээний өндөр шаардлагыг илэрхийлнэ. Е-бизнес, е-худалдааг хөгжүүлэн хэрэглэгчидтэй холбоо тогтоон солилцоог зохион байгуулахыг зөвлөдөг.

·         Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний өөрчлөлт: энэ компаний үйлчлүүлэгч хэрэглэгч нийлүүлэгчид бүгд сүлжээгээр харилцдаг. Нэтэд тулгуурласан технологи е-худалдааны веб сайтууд е-бизнесийн дотоод ба гадаад сүлжээ зэрэг нь одоо компаний үйл ажиллагаа бизнесийн хамтын ажиллагаа зэргийг хэрэгжүүлж болно.

Мэдээллийн технологийн стратегийн хэрэглээ

Байгууллагууд маш олон аргаар мэдээллийн технологийг ашигладаг. Жишээнь: стратегийн зорилгоор ашиглах өдөр тутмын үйл ажиллагааг дэмжихийн тулд гэх мэт.

Стратегийн хэрэглээний үед Мэдээллийн технологи нь гол хэрэглээ болдог. Ингэснээр бизнесийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг дэмжих, тухайн компанидаа бизнесийн зөвөлгөө өгөх гэсэн 3 хэсэгт хуваагддаг.

Үйлчлүүлэгчид чиглэсэн е-бизнес

Дэлхийн Эдийн Засгийн өсөлтийн гол хандлага нь хэрэглэгчийн орлогыг дээшлүүлэх юм.

Маш олон компани үйлчлүүлэгчид чиглэсэн е-бизнесийн үйл ажиллагааг явуулахдаа дараах зарчмыг баримталж байна. Хэрэглэгчийг хаан болгох, тэдний ирээдүйн хэрэгцээг урьдчилан таамаглах, хэрэглэгчиддээ анхаарал тавих зэрэг нь шилдэг үйлдвэрлэгчдийн нэн түрүүнд тавих зарчмууд юм.

Үйлчлүүлэгчид интегралаар асуулт асуух, гомдол гаргаж, бизнесийн үйлчилгээнд дэмжлэг хүсч худалдааны төлбөрөө хийдэг. Гэвч энэ нь хөндлөн чиглэсэн систем хэрэглэгчтэй холбоотой үйлчилгээ, дэмжлэгийн тусгай багаар шийдвэрлүүлдэг.